Spécialiste des enquêtes et questionnaires par Internet

Timeliving, de l’écoute à l’action. Spécialiste des enquêtes et questionnaires par Internet et de l’EFM (Enterprise Feedback Management), Nantes et Grand Ouest de la France. Partenaire certifié des solutions logicielles d’enquêtes Interview ?!

Ecouter par Internet, pour quoi faire ?

Aujourd’hui , Internet s’impose comme le moyen le plus efficace pour remonter des informations UTILES aux organisations, issues de ses publics clés : Salariés ou Adhérents, Clients ou Usagers, Fournisseurs, Distributeurs, Partenaires.

Un petit clic vaut mieux qu’un grand choc !

c’est sans doute exagéré ! les enquêtes papier ont encore droit de cité ! mais tout dépend de l’usage de l’enquête, de son volume de répondants et des publics visés.

mais bon, soyons réaliste...

- combien de sollicitations papier pour combien de réponses exploitables ?
- quelle exploitation réelle des résultats ? au moment où il le faut ?
- quelle restitution ? avec parfois un rapport au mieux "bidouillé" dans excel ?
- quel coût global (temps passé, impression, expédition) ?
- quelle capitalisation avec l’enquête suivante ?

les bénéfices :

- les enquêtes utilisant l’e-mail et internet sont fiables, économiques, écologiques, modernes, réactives.
- tout sauf du spam, puisqu’elles visent des populations ciblées avec un total respect de leurs opinions.
- auto-administrées, elles guident le répondant et garantissent la qualité des réponses sans l’induire pour autant.
- asynchrone, le répondant est libre de répondre au moment où il le souhaite (essentiel en btob)
- le temps de saisie est externalisé sur le répondant, le traitement des données réponses est rapide.
- par e-mail, sur un site internet ou par des solutions de mobilité type palm, les enquêtes par internet sont maintenant accessibles à toutes les populations.


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